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海外箱包代购兴起,国内门店如何突破

时间:2013-4-15 20:47:19

  核心提示: 2012年“十一”黄金周过后,欧洲、美国等奢侈品商家面对中国消费者强大的购买力,又一次喜出望外,在分析数据的同时不难发现,以高端品牌箱包消费一直牢牢占据着主导地位。 在“走近中国富豪”系列报道...

     2012年“十一”黄金周过后,欧洲、美国等奢侈品商家面对中国消费者强大的购买力,又一次喜出望外,在分析数据的同时不难发现,以高端品牌箱包消费一直牢牢占据着主导地位。

 

     在“走近中国富豪”系列报道第三期中,我们研究发现,中国富豪喜欢到海外购买奢侈品,不仅仅是因为价格原因,品类与服务是他们更主要的考虑因素。面对这种现状,奢侈品在中国市场该如何突围?请看本期报道。


     贝恩公司2012年10月发布的《全球奢侈品市场研究报告》称,中国消费者购买了全球四分之一的奢侈品,其中游客拉动的消费额占全球奢侈品消费总额的40%。而据英国《金融时报》报道,2011年欧洲三分之一的奢侈品被中国游客购买。

     2012年伦敦奥运会期间,英国人发明了“北京镑”一词,即形容中国人花英镑购买奢侈品大牌的疯狂程度。欧洲经济持续低迷,中国的购买力几乎挽救了欧洲的奢侈品行业。据国际信用卡巨头Visa公司统计,奥运会期间,中国游客出手最为阔绰,平均每笔消费高达203.04英镑,约合人民币2030元,排名第二的阿联酋平均每笔消费只有181英镑。

     中国银联公布的长假数据显示,刚过去的“十一”长假,银联卡境外交易金额同比增长33%。一线城市的高级白领,尽管是奢侈品消费群体的“塔基”部分,却是海外购奢的主力之一。他们有较多出国旅游或出差的机会,方便海外购物,讲究产品的性价比。而另一部分主力则是“有钱有闲”的富豪群体,特别是企业家夫人、儿女,他们选择海外购奢的主要原因在于享受海外“一对一”的服务,并且能够在箱包批发市场买到国内没有的品类与款式。

“这样的换货服务,以及皮具的维修、保养,如果在国内门店能够享受,说不定我会在国内专卖店里买些喜欢的产品,不一定非要等到出国再买。”国内店面给予的答复让她彻底不想再跟国内的奢侈品门店打交道。

     事实上,消费者能否获得全球联保的售后服务,往往因品牌而异。一线奢侈品牌,因为开出的都是品牌的直营店,不论消费者是在哪里买的商品,国内门店通常都会提供相同品质的售后服务。但目前各个品牌的发展阶段不同,有的品牌在国内是由代理商负责开店。而代理商几乎都不会为在国外购买的奢侈品服务。“巴黎的门店赚了钱,却要中国的代理商付出成本来服务,代理商当然不愿意。”

有意思的是,除了售后服务方便之外,有一部分群体必须在国内购买奢侈品:中国存在“送礼文化”,企业购买奢侈品作为送给商业伙伴的礼品,必须在中国门店开具发票报销。

 

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作者:包包小助手 来源:好好生活网
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