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电商成节能补贴投诉重灾区

时间:2013-4-16 23:00:37

  核心提示:近日有消费者投诉在某网上商城购买节能家电,等足三十个工作日补贴款还未到账,致电客服一查询,结果说客户资料丢了,商家态度傲慢惹来消费者不满。节能补贴开始实施后,不少电商也宣布跟进,然而实施近4个月以来,...
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       近日有消费者投诉在某网上商城购买节能家电,等足三十个工作日补贴款还未到账,致电客服一查询,结果说客户资料丢了,商家态度傲慢惹来消费者不满。节能补贴开始实施后,不少电商也宣布跟进,然而实施近4个月以来,由于补贴款回款太慢,导致节能补贴成为电商的投诉重灾区。
       <根据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,网购家电节能补贴成为新的投诉热点。新一轮的家电节能补贴政策陆续在全国各地落地,电商也先后启动这一政策。然而,在实际操作中,网购家电节能补贴限制多、时间长、兑现难。其中,库巴购物网、苏宁易购、国美网上商城在家电节能补贴方面的问题较多。但主营包包批发的万户通在这一方面却做到了无一投诉的情况。


作者:包包小助手 来源:好好生活网
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